Η επιχείρησή μας επιδιώκει να παρέχει πάντα υπηρεσίες και προϊόντα υψηλής ποιότητας.
Εάν, ωστόσο, για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την αγορά σας, έχετε τη δυνατότητα να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης ή ακύρωσης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτή).
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος ή της επιβεβαίωσης της υπηρεσίας.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εγγράφως ή μέσω e-mail στο info.strevinas@gmail.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το αίτημά σας.
Επιστροφές Προϊόντων
Ο πελάτης έχει δικαίωμα να ζητήσει επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή:
-
Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές, χωρίς σημάδια χρήσης, και με την πλήρη συσκευασία και όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη ή τιμολόγιο).
-
Επιστροφές προϊόντων που έχουν χρησιμοποιηθεί, αλλοιωθεί ή δεν συνοδεύονται από τα απαραίτητα παραστατικά δεν γίνονται δεκτές.
-
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λάθος προϊόν, οπότε τα έξοδα καλύπτονται από την επιχείρηση.
-
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, το ποσό της αγοράς επιστρέφεται εντός 14 ημερών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά ή πραγματοποιείται η αλλαγή, ανάλογα με την επιλογή του πελάτη.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που επιλέχθηκε κατά την αγορά (πιστωτική κάρτα ή τραπεζική κατάθεση).